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>Erfahrungen mit eBay was ist zu tun?

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post 12 Jul 2004, 13:04

Alles Kapot!
*******

Punkte: 1459
seit: 08.04.2004

Also ich bin ja immer son Glückspilz ... will hier jetzt nicht die ganze Geschichte breitreten, aber folgende Ausgangssituation:

-bestelle T-Shirt bei eBay über Sofortkauf
-bezahle einen Tag später
-nach 2 Wochen Funkstille meld ich mich und frag was is
-dumme Antwort (kein Zahlungseingang festgestellt)
-eine Woche später (nach 2 neuen Mails von mir) mail: Artikel geht morgen raus
-Artikel kommt an (also insgesamt 3 Wochen nach Bezahlung) ... nur leider nicht der, den ich bestellt hab (völlig anderes Design) angry.gif
-schreibe sofort negative Bewertung(wahrheitsgemäß und sachlich) und mail, daß der Gelbetrag zurückgezahlt werden soll und ich das Teil dann zurückschicke
-Antwort:
QUOTE
Ganz sicher werde ich die Ware nun nicht zurücknehmen nachdem sie uns nun sowieso so toll bewertet haben.
Vor diesem Kommentar wäre es kein Problem gewesen,
desweiteren haben wir allen ebayern die Nachricht zukommen lassen, dass sich das Design des T-shirts etwas geändert hat.
lol.gif
- ich hab dann nochmal an die Vernunft appeliert (sollte mal überlegen, ob ich nicht vielleicht doch "n bissl" Recht hab)
- zeither nix mehr ...

So gehts das natürlich nicht. Also überleg ich jetzt, wies weiter gehn soll.
Jemand schonmal mit ner ebay-Beschwerde Erfahrungen gemacht?
Vermutung liegt nahe, daß das T-Shirt von Angang an nicht lieferbar war ...


--------------------
*~ Samurai.FM ~*
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post 12 Jul 2004, 13:30
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als wenn das Bewertungssystem irgendeinen Einfluss auf die REchtsgrundlage bei ebay hätte; das System is nur dazu da, anderen Käufern/Verkäufern zu zeigen, wie vertrauenswürdig so ein Mitglied ist. Allgemein kannste wohl sagen, dass ein Verkäufer eines Artikels auch verpflichtet ist, diesen Artikel so wie er ihn dort angeboten hat, zu verkaufen. Nachträgliche Änderungen kann man als Verkäufer dem Käufer nicht einfach aufzuwingen. Da muss man sich schon einigen: Entweder er nimmt den Artikel zurück und rückt die Kohle wieder raus oder er handelt mit dem Käufer n Abschlag aus - is doch logisch!
Als erstes würd ich das mal ebay melden (man kann ja z.B. auch illegale Auktionen als Linkverweis an kontrolle@ebay.de schicken) - die können den Verkäufer zumindest von ihrem Markt ausschließen und das is ne Sache, die keinem Verkäufer bequem sein dürfte. Desweiteren würd ich mich bei ebay informieren, ob die rechtliche Schritte einführen oder ob Du dem Arsch mit "rechtlichen Schritten" drohen musst, desweiteren würde ich ihm mal sagen, dass das Bewertungssystem bei ebay keinerlei schlechter Nachruf ist und auch sonst in keinem Zusammenhang mit dem Kauf des T-Shirts hat, weil ebay nur ein System ist, das eine Marktfläche bietet, aber keinen direkten Einfluss auf den Handel hat. Malk abgesehn davon isses n offensichtlicher Beschiss und n Fehler vom Verkäufer, Artikel zu verkaufen, bei dessen Qualitäten er noch nicht sicher ist - ich kann auch kein Auto in rot verkaufen, wenn das Auto noch nich fertich is und ich nich weiss, ob das Auto nich hinterher blau lackiert wird. Da zieht auch nicht mehr das Recht keine Garantie zu geben.

Aber gib doch ma den Link zu der Auktion an - die Auktionen werden meistens ohnehin bis zu drei Monate auf deren Servern gespeichtert (entgegen der Aussage der Betreiber, die blieben nur einen Monat auf dem Server).
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