E-Plus ändert eigenmächtig Rufumleitung

Hey Leute,

sowohl mir als auch einem Freund ist die Tage folgendes passiert:

Wenn wir Anrufer bisher abgelehnt haben, bekam der Anrufende ein Besetztzeichen. Nun hat E-Plus eigenmächtig die Rufumleitung geändert: der Anrufer wird jetzt an die Mailbox weitergeleitet, wenn man ihn ablehnt. Diese Änderung erfolgte ohne Nachfrage oder Rückmeldung.

Habe heute der Hotline angerufen und mich beschwert. Die haben mir gesagt, dass ich folgende Tastenkombination in mein Handy eingeben soll:

##002#

dann die grüne Wahltaste. Dann ist die alte Rufumleitung wieder da. Ich finde das wieder mal unmöglich, dass hier einfach so in meine persönlichen Einstellungen seitens des Netzbetreibers eingegriffen wird. Aber die wollen halt Geld machen, wo es nur geht. Und wenn es nur die 49Ct. dafür sind, dass ich die blöde Kundenhotline anrufen musste um mich zu beschweren.

Micha


edit: Im Teltarif.de Forum wurde ich gerade darauf hingewiesen, dass man durch die Tastenkombination ##002# angeblich die komplette Mailbox deaktiviert.

Dieser Beitrag wurde von GodofThunder: 01 Dec 2007, 14:15 bearbeitet

1. die kombination deaktiviert nicht die mailbox, sondern die rufumleitung ansich, sprich, auch wenn die rufumleitung an eine andere nummer als die der mailbox erfolgt wird diese dadurch deaktiviert.
2. XXXX (provider deiner wahl einsetzen) ist nunmal der dienstleister, welcher dir eben diese funktionen zur verfügung stellt, und du hast mit vertragsabschluss auch unterschrieben, daß änderungen im funktionsumfang ohne dein einverständnis vorgenommen werden dürfen.
3. wo ist das problem, kann dir nicht wurst sein ob der anrufende besetzt hört oder die alde aus der mailbox?

nö, weil mailbox vllt nerven kann?

bei mir haben sich auch schon leute beschwert. kaum einer spricht heute noch auf die mailbox da kannste auch ne sms schreiben. die anrufenden bezahlen jedes mal drauf, wenn die mailbox rangeht

was haltet ihr davon einfach die mailbox auszumachen?...

wenn man irgend n prepaid gedöns hat, was über e+ läuft, dann geht das nicht..

Also man sieht doch wer angerufen hat, da kann man zurück rufen und fragen was er wollte ausser er hat es noch mal probiert. oder halt die SMS und man ruft zurück.

ist doch alles schon nen alter Hut... O2 hat das vor 2 Jahren (oder so) auch schon eingerichtet, dass plötzlich, wenn jemand sein Handy aus hatte oder in einem Funkloch war, der anrufende den Spruch: "XXX nicht erreichbar, wird aber per sms über Ihren Anruf informiert" zu hören bekam, wofür natürlich Gebühren fällig wurden/werden.

Und da dieser Service für en angerufenen kostenlos ist, wird er auch von den meisten nicht abgestellt... (bzw. wissen die meisten noobs nichtmal, dass das für den Anrufer Kohle kostet...)

==> in meinen Augen eine Riesenschweinerei !!!


Das gleiche ist ja hier auch der Fall... jemand ruft E-Plus an und landet bei der Mailbox, die das Gespräch annimmt und zack hat E-Plus 8,8 Cent Netzdurchleitung kassiert und der Anrufer muss (je nach Tarif) seine bis zu 60 Cent bezahlen.... da wäre ne sms wesentlich billiger gewesen... *nachdenk*

soviel also auch zu: ...wenn einem der Geldbeutel seiner Freunde am Herzen liegt: Nein kann es nicht !

ist das weiterleiten ein sonderdienst oder fallen da normale netzgebühren an? wenn es letzteres is, sind es kein 60c..

Hm... ist bei o2 diese sache mit "wird per sms informiert" nicht kostenlos, sowohl für anrufer als auch für den angerufenen?

ich glaube, die wenigsten wissen eigentlich das... naja, flatrate sei dank

Dieser Beitrag wurde von valex22000: 07 Dec 2007, 23:50 bearbeitet