Apple iPod und iTunes
Ein Erfahrungsbericht

Ich war mal der Meinung, dass Apple ein Unternehmen ist, welches spitzen Produkte anbietet die direkt auf den Kunden zugeschnitten sind.
Ich wußte es nicht besser, es war eine völlig unbegründete Meinung, die sich wohl im Laufe der Jahre gebildet hat ohne, dass ich auch nur einen Mac oder einen iPod bedient hatte.

Vor einigen Tagen bin ich dann dem Trugschluss erlegen und habe mir einen iPod classic der neusten Generation zugelegt. Das die Musikverwaltung nur über iTunes abläuft und das iTunes eher eines der umständlichen Programme sein soll habe ich einfach erst mal ignoriert. Die Idee seine Musiksammlung auf einem kleinen Gerät mit sich rumtragen zu können, hat mich fasziniert. Nun sind einige Wochen vergangen und mit jedem Tag wächst in mir das Unverständniss, wie ein Produkt so gehyped werden kann, dass eigentlich voller Schwachstellen ist.

Fangen wir mal mit iTunes an, weil ohne iTunes (eigentlich) kein iPod läuft und man somit nicht drum herum kommt:

Nachdem meine anfängliche Euphorie verflogen war wurde mir klar, dass das 80Mb Programm unhandlich, umständlich und absolut nicht intuitiv ist. Wenn man seine Musik vorher über Dateinamen und Ordner verwaltet hat und nicht über id-Tags der Mp3's stehen einem diverse Stunden Sisyphus-Arbeit mit iTunes bevor, denn umständlicher als in dem Programm geht es eigentlich nicht. Ein Album einem Interpreten zuzuordnen kann einen da schon manchmal zur Verzweiflung treiben. Noch dazu kommt, dass der iPod nur mit einem iTunes und einem PC verbunden werden kann. Sollte man also einen Laptop und einen Home-PC haben muss man sich vorher überlegen mit welchen man seine Musik verwaltet.
Auch der Drang diverser iTunes Unterprogramme sich mit dem Netzwerk zu verbinden machen mich etwas stutzig, genau wie die Funktion bei der Erstinstallation fehlende CD Cover automatisch, ungefragt, nachzuladen.

Zum Glück gibt es ja noch innoffizielle alternativ Programme wie Yamipod oder Floola, die in der Handhabung um ein Vielfaches intuitiver sind. Allerdings bringen die Programme, dank Apples Versteckspiel in Sachen Hard- und Software, die CD-Cover durcheinander und bieten somit nicht die volle Unterstützung.

Der iPod, sehr schönes Gerät, keine Frage und von der Idee her auch absolut Klasse, allerdings ist die Umsetztung teilweise gründlich daneben gegangen. Wenn man wirklich irgendwann knappe 40GB auf dem iPod hat wird die Navigation teilweise sehr umständlich, denn man muss in den einzelnen Kategorienen alle Buchstaben komplett durchscrollen, auf einen Sprung von A nach B oder B nach C usw. hat Apple verzichtet. Da hilft dann nur die Suchfunktion.
Der nächster Punkt der bei mir auf absolutes Unverständniss stößt ist die Lautstärke, denn die lässt sich nicht ganz leise regeln sondern eben nur "leise".
Das ist so, als ob seine Musikanlage, wenn sie an ist, nicht lautlos stellen kann. Solange sie läuft hört man die Musik. Warum man die Lautstärke nicht stufenlos auf lautlos runter regeln kann weiß nur Apple.

Apple wirbt bei den neuen iPod classic Modellen ja mit Funktionen wie Notizen und einen Kalender. Diese Funktionen lassen sich aber auch nur über den PC bzw. iTunes bedienen. Einfach mal unterwegs einen Termin in den Kalender eintragen funktioniert nicht, obwohl es eigentlich kein Problem wäre.
Weitere kleine Bugs, wie die 24 Stunden Anzeige, die nur bedingt funktioniert, kommen noch hinzu. Bei jeder anderen Firma würde man sagen es seien Bugs, bei Apple ist es gewollte "Kunst am Objekt"

Das iPod Zubehör ist eine weitere Sache die eigentlich gar nicht ok ist. Original Apple Zubehör ist mehr als teuer. Dank der eigebauten Fremdherstellersperre der neuen Modelle sind Angebote anderer Hersteller, die Teilweise mehr Funktionalität bieten, nur sehr bedingt nutzbar.
Das klingt jetzt erst mal nicht dramatisch, aber wenn man genauer hinschaut kommt man ins Grübeln. Kostet doch eine original Apple Docking Station mit Fernbedienung und passendem AV Kabel 100€. Bei andere weit günstigere Stationen mit anderen Kabeln funktioniert keine Videoausgabe und auch sonst gibt es Probleme, so dass man doch die originale kaufen muss, will man alle Funktionen. Dass die Fernbedienung der original Station nicht über die einfachsten Funktionen der Menu-Navigation hinauskommt kommt noch hinzu.
Wer ein Apple Produkt kauft muss wohl damit leben, dass passendes Zubehör unangemessen teuer ist.

Der Apple Konzern hat damit aber wenig Probleme, denn Apple ist gegenüber Kritik absolut resistent. Es gibt keine "Kundenschnittstelle" also Hotline oder Mailadresse, bei der man auf Fehler und Verbesserungen aufmerksam machen könnte. Apple ist sich anscheinend sicher alles 100% richtig zu machen und da liegen sie ziemlich falsch.
Ich hoffe ja immernoch auf Einsicht von Seiten Apples und diverse Siftware Updates, sonst wird das wohl mein erster un letzter iPod gewesen sein.

Wie sind denn Eure Erfahrungen mit Apple, iTunes und dem iPod?

Grüsse
C°°°

Da ich noch nie einen Mac benutzt habe, oder irgend ein anderes Apple Produkt kann ich meine Erfahrungen nur am iPod sammeln und die liegen weit ab von der Erwartungen.

Das mit der Muisklautstärke, die sich nicht ganz aus regeln lässt, es sei denn man macht Pause oder Stop, stört mich momentan am meißten, denn die minimale Lautstärke ist nicht unbedingt wirklich sehr leise (es sei denn man hat einen Hörschaden).

Apple könnte sicherlich mehr draus machen.
Mir ist gestern, nach dem Aufspielen eines neuen Albums aufgefallen, dass es bei der Suche keine Zahlen gibt. Wäre von der Programmierung her eine Kleinigkeit, fehlt aber. Ist jetzt ja nicht so, dass dadurch die Welt untergeht, aber Interpreten, deren Namen mit einer Zahl beginnt, werden nach "Z", also ganz am Ende der Sortierung gelistet, so dass man wieder den ganzen iPod durchscrollen muss um ans Ziel zu gelangen.

@mArVinTheRobot: Das ist natürlich ein guter Ansatz, aber das bieten auch viele anderen Hersteller. Deren Problem ist nur, dass sie mehr und vielfältigere Produkte herstellen, dass eine allgemeine Kompatibilität nur kurz und bedingt ermöglicht wird.
Noch dazu kommt, dass die Funktionalität der Apple Fernbedienung ziemlich mager ist. Laut/leise, vorheriger und nächster Tiel, vor und zurückspuhlen, start und stop. Das reicht natürlich grundsätzlich aus, führt aber beim iPod classic (und anderen iPods) dazu, dass man doch jedesmal zum iPod rennen muss, wenn man ein anderes Album hören will.
Die besagte Docking Station verzichtet trotz Videoausgabe (für die man ein 50€ teures Apple AV Kabel kaufen muss) auf die Ausgabe des Coverflows oder der Benutzeroberfläche am TV, lediglich Fotos und Videos mit einer Auflösung von 320 zu irgendwas werden ausgegeben. Eine aktuelle Tatsache, die nicht dramatisch aber doch ärgerlich ist, wenn man sich die vorhandenen Möglichkeiten anschaut und das mit den minimalistischen von Apple gegebenen Funktionen vergleicht.

@oZmann: Shift gedürckt halten hat die gleiche Funktion wie strg gedrückt zu halten, wenn man mehrere Titel markieren will. Man muss am ende doch alles einzeln anklicken. Wäre mit der einfache Funktion Markierungen mit der Mouse ziehen zu können, die auf jeder grafischen Oberfläche funktioniert, um einiges handlicher.

Die Tatsache, dass ich, will ich den Kalender des iPods nutzen, Mikrosoft Outlook installiert haben "muss", führt dazu, dass der Kalender wohl auf Ewig unbenutz bleiben wird. Ist auch völlig unlogisch, warum ich jetzt ein anderes Program benutzen soll, wo doch sonst alles mit iTunes gemacht werden muss/soll.

Ich rege mich darüber auch nicht auf.
Den iPod mag ich, wenn er denn endlich richtig eingestellt ist, gerne und finde ihn immer noch sehr praktisch. Ich finde es bloß schade und auch unverständlich, dass ein Produkt, welches größtenteils einen guten bis sehr guten Ruf hat, so viele kleine Schwächen aufweist, die in der Summe dann doch ins Gewicht schlagen und einfach nicht sein müssten.
Der gute Ruf ist, wenn man mal den iPod mal wie ein Produkt einer anderen Firma beurteilen würde, eigentlich nicht gerechtfertigt. Diese Funktionen, die fehlen, oder deren Sinn man nicht nachvollziehen kann, haben zugegebener Maßen teilweise ihren Charm.

Grüsse
C°°°