Hallo liebe exma-NutzerInnen,

wie die meisten eventuell schon selbst erfahren haben, stellen Kommunikationsschwierigkeiten ein mehr oder minder häufig auftretendes zwischenmenschliches Problem dar.
Die Internetsphäre kann da helfen, mitunter jedoch auch das Gegenteil bewirken ... für interessierte Leser empfehle ich die Ausgabe Nr. 39/2008 der Zeitschrift "Aus Politik und Zeitgeschichte" mit dem Titel "Neue Medien - Internet - Kommunikation" (22.09.2008).
Link: http://www.bpb.de/publikationen/X08XMV,0,N...munikation.html

Ein Problem, welches mir persönlich begegnet ist, ist jenes, dass ich in Threads darauf verwiesen werden - z.T. durchaus berechtigt - einige Dinge besser per PM zu lösen. Wenn ich dies dann tue, schreiben einige der angesprochenen Nutzer, dass sie von mir keine PM mehr haben wollen ... kürzlich "drohte" mir ein Nutzer gar, mich dem Mod zu melden.

Hmm, was also tun?
Schreibe ich offen im exma-Net gibt's evtl. Ärger. Spreche ich Dinge per PM an, gibt's auch Ärger. Hmm, was soll ich tun, wenn man mir jedoch eine PM schickt und ich nicht antworten darf?
(Namen kann ich nennen, jedoch nur mit Zustimmung der jeweiligen Nutzern ... was jedoch schwierig wird, weil ich ja keine PMs mehr schicken darf).

Nun, ich hoffe, mein Anliegen verständlich dargelegt zu haben ... wer hat Erfahrungen damit und kann seine Lösungswege schildern. Ich denke, Probleme löst man am besten über Transparenz und vielleicht gibt dieser Thread die Gelegenheit dazu, diese etwas zu erweitern.

Vielen Dank im Voraus und alles Gute im neuen Jahr, Micha.

Hmm, da war ich kurz einige Momente etwas perplex ... ich hatte die mittlerweile unsichtbar gemachten Beiträge gelesen und überlegt wie damit umzugehen ... hmm, und nachdem ich dann wieder an den Laptop ging, waren sie eben "weg".

Also, ich halte diese Entscheidung für etwas unglücklich, da nicht ersichtlich ist, ob und wie die Missverständnisse denn nun geklärt worden sind ... mein Bauchgefühl sagt mir, dass dies nicht der richtige Weg ist, denn es sieht keineswegs nach Konfliktlösung für mich aus, sondern eher nach Verdrängung ...

Was die Beiträge von phanatos und Donald82 anbetraf, fand ich sie insofern interessant, dass sie sehr wohl den Gegensatz zwischen Internet und Realität widerspiegelten ... wobei ich mir sehr wohl bewusst war/bin, dass einiges wahrscheinlich ganz anders gemeint war. Allerdings war eine (Er-)Klärung nicht möglich ...
Ich plädiere - u.a.als Erstschreiber dieses Threads - 1. für die Wiedersichtbarmachung der Beiträge von phanatos, Donald82 und ich glaube, auch jeweils zwei unerwähnten (1 x Katze, 1 x ich selbst) und 2. für die Nutzung der Ignore-Funktion.

Für mich ist ein Forum eine Art Buch und wenn dort ein paar Seiten fehlen, frage ich mich, warum die dort fehlen. Es wird Außenstehenden wahrscheinlich unbekannt bleiben, warum diese oder jene Beiträge entfernt worden sind, zumal nicht mehr ersichtlich ist, was dort eigentlich geschrieben stand.

@Moderatoren
Ich sehe den permanenten Zwiespalt, in dem ihr steht durchaus. Irgendwie hat man/frau als Moderator ja die Aufgabe für eine reibungsfreie Kommunikation zu sorgen und gewisse Richtlinien einzuhalten. Ein Problem besteht u.a. darin, dass keiner diese Richtlinien kennt - insofern würde ich 3. die Ins-Netz-Stellung der Moderatoren-Richtlinien begrüßen.
Ich hatte dieses Problem vor rund zwei Monaten mal intern (per PM) angesprochen ... (bisher) ohne Erfolg.

Ich habe auch mal zwei, drei Monate in einem Forum (http://forum.bvss.de) als Moderator gearbeitet (wenn ich mal das Wort "arbeiten" in diesem Zusammenhang verwenden kann). Dort habe eigentlich nie von den Funktionen Löschen/Verwarnen/Verschieben Gebrauch gemacht - andere schon.
Das hatte folgende - eigentlich ganz praktische Gründe:
1. mich in die einzelnen Gesprächsverläufe reinzulesen und diese auch wirklich nachvollziehen zu können (und das halte ich für notwendig), hatte ich weder Lust noch Zeit
2. Warum sollte ich mich als Dritter in die Belange/Probleme/Kommunikationsschwierigkeiten von anderen einmischen? Wem nütze ich damit? Wem schade ich unter Umständen?
3. Welche Folgen hat mein Eingreifen? Bleiben Aktionen wie z.B. das Löschen (wirklich) ohne Folgen? Wohin verlagern sich evtl. die Konflikte, ganz gleich ob es welche sind oder nicht?
4. Welche Aufgaben sehe ich als Moderator für sinnvoll an?

Was die 4. Frage anbetrifft so verglich ich es vor einigen Monaten mit einem Fernsehmoderator oder einem Schiedsrichter. Beide haben den "Job", sozusagen den Ball am Laufen zu halten ... eine Bewertung des Gesagten (Fernsehen) oder des Gespielten (Fußball) steht im Grunde nicht im "Arbeitsvertrag".
Läuft die Diskussion oder das Fußballspiel, so ist alles easy-going sozusagen. Wie beim Fußballspiel oder im Fernsehen sind sowieso 99% der Beteiligten Zuschauer - doch in einem Forum können sie auch ins Geschehen eingreifen ... der Vorteil der Interaktivität eines Internetforums eben.
Im Gegensatz zum Fernsehen oder zum Fußball geht es bei exma nicht um Werbegelder (naja, also nicht richtig zumindest) und auch nicht um irgendwelche Pokale usw., die Moderation könnte eigentlich ebenso recht entspannt nach dem Motto "Ach, lass die Typen doch miteinander quatschen und zoffen." (ich schrieb "Typen", weil es ja sowieso meist die männliche Spezie betrifft).

So beim Schreiben dieser Zeilen, finde ich das auch die Moderation interaktiv unterstützt werden könnte. Z.B. könnte sich jede/r, der einen Thread startet, auch dafür verantwortlich fühlen. Mit anderen Worten, selbst "Nebenkriegsschauplätze" vermeiden bzw. versuchsweise immer wieder auf das Thema zurückkommen.
Damit würden auch die ModeratorInnen entlastet werden, was nicht heißt, dass sie nicht die selben Rechte wie vorher haben würden. Ich schätze, dass sich damit ein Teil der Arbeit auf weitere Schultern verlagert und somit solche "Hauruckaktionen" vermieden werden können. "Löschen" sieht für mich immer ein bisschen aus wie "So, jetzt Klappe zu, Affe tot." ... und gerade in diesem Thread wirkt das irgendwie komisch auf mich.

Wie denkt ihr darüber?

Micha.