Die Übersicht über meine Kunden pflege ich momentan mit Excel. Da stehen dann alle Kunden drin, dazu in Spalten die notwendigen Anrufe pro Ausgabe, Zu- oder Absagen, vereinbarten Preise usw. Bei jeder neuen Ausgabe erstelle ich auf Basis der vorhergehenden Tabelle eine Neue (Kundeninfos bleiben, Rest wird gelöscht). So habe ich aber nie einen Gesamtüberblick, wer wieviele Ausgabe belegt hat, wer wann irgendwo was gebucht hat. Hinzukommt, dass ich dieselbe Tabelle auch für die Leipziger Ausgabe habe. Da einige Kunden in DD und L aktiv sind, muss ich das auch doppelt pflegen, obwohl es ja nur 1 Vorgang ist. Hier stößt Excel an seine Grenzen. Da meine aktuelle Kundensoftware auch nicht so das Wahre ist, überlege ich, wie sich das gemeinsam in eine Software packen lässt. Die ganzen fertigen CRM-Lösungen sind meist schweineteuer und man muss für jeden Rechner noch extra Lizenzen kaufen. Kann man sowas in Access programmieren oder macht es hier Sinn, sich eine Online-basierte programmieren zu lassen und diese auf meinen Webserver zu packen? Hätte zumindest den Vorteil, dass mehrere Leute in Echtzeit drauf zugreifen können?

Wer kennt sich aus? Wer hat Ideen?

klar, prinzipiell lässt sich das doch super browserbasiert mit mySQL machen.. erfordert ein paar kenntnisse in PHP, um auf die datenbank zuzugreifen, aber bietet dir dann echt mehr möglichkeiten als excel. du kannst das ganze online betreiben, wie du schon meintest, oder lokal, dazu brauchst du allerdings einen eigenen server (was kein problem ist, nimmste zB WAMP, das ist ein kostenloser kleiner php-mysql-server für windows, der vollkommen ausreicht). das feine daran ist: man kann alles richtig schön selber machen und nach eigenen wünschen und anforderungen gestalten und das kostet nichtmal was.

wenn man überhaupt keine erfahrungen damit hat, würde ich von diesem vorschlag abraten, da es immerhin sensible kundendaten sind, auf die nicht jeder zugriff haben soll. um sowas sicher zu machen, kann man das nicht mal eben schnell alles selber machen. ohne erfahrungen und vorwissen, dauert das schon eine weile.