Nachdem ich mich am Wochenende etwas tollpatschig auf meine einzige, mich seit fast 10 Jahren begleitende Brille gesetzt habe, ist nun (endlich) ein neues Modell fällig. Aufgrund einer Mischung aus Ahnungslosikeit, Bequemlichkeit und unbekanntem lokalen Optikermarkt habe ich erstmal geschaut wo sich hier die nächste Filiale der allseits bekannten Ketten (Fielmann, Apollo,...) befindet. Ergo: alles soweit vorhanden, Grundversorgung ist also gesichert. Allerdings gibts hier überraschenderweise (?) auch ein paar kleinere, private Optiker. Logische Frage daher: wohin also gehen?

Gilt das Stereotyp "Kleiner Laden => bessere, weil persönlichere Betreuung => dafür etwas teurer" und "Große Kette => günstige Preise, aber Massenabfertigung/-ware" auch bei Optikern? Wie sind eure Erfahrungen?

ich würde mich auch gegen die ketten aussprechen, gründe wurden oben alle schon genannt. des weiteren ist das billig-teuer verhältnis nicht unbedingt gegeben. ich habe meine optikerfachgeschäft-brille kaputt gemacht und mir bei apollo die exakt gleiche mit den gleichen glässern organisieren lassen, hat mich locker 120€ mehr gekostet.
der service kommt immer stark auf die person und die personalführung im geschäft an, also würde ich keine allgemeingültigen regeln ableiten. wenn es aber um service ging waren die kleinen optiker grundsätzlich netter, kulanter und haben auch schwieriges möglich gemacht. bei den ketten wird dein arbeitsauftrag halt in die warteschlange an die werkstatt gegeben und das wars.
der beste laden der mir in erinnerung ist, ist die eyesdiele auf der alaunstrasse, etwa auf höhe des konsums. der wirkt auf den ersten blick teuer, aber wenn die oben beschriebene ersparnis eintritt, dann lohnt sich das schon wieder. außerdem wurde ich bisher immer unendlich lange beraten und ich hatte nie das gefühl, dass ich nicht willkommen bin.