Hat jemand zufällig Erfahrungen mit dem ThinkPad- bzw. Lenovo-Support? Vielleicht hat irgendwer mal sein Gerät eingeschickt oder kennt einen lokalen Fachmann in Dresden.

Mein ThinkPad hat leider ziemliche Temperaturprobleme, ist aber noch in der Garantie von 2 bzw. 3 Jahren. Es sollte also schon ein offizieller Händler sein. Ich möchte es aber ungern mehrere Wochen einschicken, weil ich erstens nicht auf den Rechner verzichten möchte und zweitens meine Daten nicht aus der Hand geben will.

Also ich hab gerade mal geschaut, ich hab mein Gerät auch einschicken müssen, da die Tastatur ausgetauscht werden musste. Die Reparatur an sich hat 2 Tage gedauert und das Einschicken (DHL) und Zurückschicken (UPS) auch je ca. 2 Tage. Ging also dafür, dass das alles noch durch die Post musste ziemlich schnell.

Vorher habe ich auch mit ner netten indischen Dame an der Hotline gesprochen, die alle Daten aufnimmt und ne Ticketnummer zuteilt. Das Porto fürs Einschicken musste ich allerdings selber bezahlen.(BringInGarantie halt)

Festplatte hatte ich auch einfach ausgebaut vorher, damit ich mir darüber keinen Kopp mache muss.