Wir wollten gestern wieder einmal einen Film am Strehlener Platz in der Video World Filiale ausleihen - geschlossen.

Die nächsten sind so weit weg, dass sich das ganze für uns nicht mehr lohnt, und wir doch mal Maxdome und Co. antesten werden.

Eine Frechheit: Unser Perso war mit entsprechend Guthaben aufgeladen.
Wir waren gestern nun in der FIliale in Prohlis und wollten ausleihen, dort war erstmal eine neue Anmeldung (!) erforderlich, weil unsere Daten dort nicht vorlagen, und zweitens gilt dort das Guthaben nicht bzw. werden 0 € angezeigt.

Wir müssten uns an den Geschäftsführer der Video World wenden, wenn wir unser Guthaben übertragen haben möchten. Wo gibt es denn so etwas?!?
Jetzt renne ich meinem Geld hinterher und habe noch niemanden erreichen können.

Wie wäre es mit einer Vorab-Information? Die Kundendat en liegen doch vor, wieso wurde man nicht informiert um das vorab zu klären?

Ging es wem genauso?

1 Monat...Na wow. Wir waren 3 1/2 Wochen im Jahresurlaub - trotzdem kann das nicht einfach Pech sein. Video World hat alle Kundendaten, dann muss es eben eine schriftliche Info geben bzw. müssen die anderen Filialen entsprechend vorbereitet sein. So verprellt man Kunden, ich bin echt sauer