243 Studierende nahmen an unserer zweiten Online-Umfrage zum Service des BAföG-Amtes im Mai und Juni teil. Einige Service-Parameter wurden besser bewertet als im Vorjahr, insgesamt zeigt sich jedoch ein ähnliches Ergebnis. Besonders aus den Meinungsäußerungen können Schlussfolgerungen für den Service abgeleitet werden.