DVB - Die Bahn kommt

Sehr geehrter Herr X,

Sie informierten uns über die Verfrühung der Buslinie 90 ab Cottaer Straße am 03.08.2006. Wir verstehen Ihre Verärgerung.

Es existieren klare Regelungen über das Verhalten bei auftretenden Verfrühungen, welche hier nicht eingehalten wurden. Damit bleibt uns nur, Sie für diese Fehlleistung um Entschuldigung zu bitten und Ihnen gleichzeitig eine umfassende Bearbeitung zuzusichern.

Von der Geschäftsleitung des in unserem Auftrag tätigen Unternehmens erwarten wir eine umfangreiche und konsequente Auswertung mit dem Mitarbeiter. Aus unserer langjährigen Zusammenarbeit heraus sind wir sicher, dass dies auch mit dem gewünschten Erfolg umgesetzt wird.

Sie können versichert sein, dass wir die erlebte Situation bedauern, sehen aber auch gleichzeitig Ihre Information als wichtige Anregung zur weiteren Verbesserung unserer Verkehrsleistung. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine gute Fahrt mit unseren Verkehrsmitteln.


Mit freundlichen Grüßen

Dresdner Verkehrsbetriebe AG

gez. i. V. Funk                                  gez. i. A. Köpping



NS: Nach § 4 Absatz 3 des Bundesdatenschutzgesetzes weisen wir darauf hin, dass Ihre persönlichen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Kundenanliegens erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich freue mich über Ihre Antwort und danke im Voraus für die Mühen. Bedauerlicherweise stelle ich jedoch fest, dass es immer wieder zu solchen Verfrühungen kommt. Die Rede ist hier ausschließlich von der Buslinie 90 ab Cottaer Straße in Richtung Bahnhof Mitte. So kam diese

am 21.08. um 12:36 statt um 12:41,
am 23.08. um 18:37 statt um 18:41 und
am 25.08. um 19:36 statt um 19:41.

Jedes Mal also, wenn ich diese Linie benutze, treten Verfrühungen von 4 bis 5 Minuten auf. Ich hoffe, ich kann Ihnen mit diesen Aufzeichnungen helfen, den betreffenden Mitarbeiter des in Ihrem Auftrag tätigen Unternehmens, den "Taeter" sozusagen ,  ausfindig zu machen und verbleibe


mit freundlichen Grüßen,

Roman X

wenn du aber weißt dass der bus IMMER 5 min früher kommt, dann steht doch einfach 5 min frühe ran der haltestelle

Wozu braucht man dann noch Fahrpläne?

ich muss aber anmerken, dass die 90 richtung bhf mitte immer 5-10minuten zu früh an der tharandter fährt.. für was hängen die da überhaupt noch nen fahrplan auf

immer heißt in diesem fall, dass die 90 in den knapp 3 jahren die ich/wir hier wohnen (nähe bhf mitte..aber von der tharandter fährt da sonst nix) sehr viel öfter zu früh kam, als dass sie pünktlich kam. wie gesagt, 5minuten sind eigentlich der regelfall..

@ozmann: wenn ich von daheim mit der 90 zum bhf mitte will, plan ich das auch mit ein..blöd isses, wenn man aus der uni mit der 61 kommt..und wartet auf nen bus der schon weg is.. da fahr ich inzwischen lieber 72/10/2 oder lauf von der tharandter..