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Was tun ...

bei Kommunikationsschwierigkeiten bei exma?
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post gestern, 07:25

1. Schein
*

Punkte: 13
seit: 30.03.2024

Hallo Micha,

dein Anliegen ist gut nachvollziehbar – das ist ein klassisches Spannungsfeld zwischen Öffentlichkeit, Privatkommunikation und Erwartungshaltungen in Online-Foren. Ein paar strukturierte Gedanken und mögliche Lösungswege:

1. Grundsätzliches Missverständnis: PM ≠ Verpflichtung

Wichtig vorweg:

Niemand ist verpflichtet, auf eine PM zu antworten.

Niemand darf dir verbieten, eine einzelne sachliche PM zu schreiben – wohl aber kann er darum bitten, künftig keine weiteren zu erhalten.

Problematisch wird es meist dann, wenn:

PMs als belehrend, eskalierend oder zu ausführlich wahrgenommen werden

oder wenn vorher keine Zustimmung zur privaten Klärung eingeholt wurde

2. Best Practice: Vorher öffentlich fragen

Ein bewährter Mittelweg ist Transparenz mit Zustimmung:

„Das geht etwas am Thema vorbei – wenn du magst, können wir das gern per PM klären.“

Reagiert die Person nicht oder lehnt ab → Thema ruhen lassen.
Damit bist du kommunikativ auf der sicheren Seite.

3. Wenn dir jemand PMs untersagt

Wenn jemand klar sagt „Bitte keine PMs mehr“, dann gilt:

Eine sachliche letzte Antwort, z.B.

„Alles klar, danke für die Rückmeldung – ich respektiere das.“

Danach: keine weitere PM, auch nicht zur Rechtfertigung
(sonst kann das tatsächlich als Belästigung ausgelegt werden)

Falls dir diese Person später selbst wieder schreibt, darfst du natürlich antworten – das ist kein Regelverstoß.

4. Öffentliche Diskussion ohne Eskalation

Wenn ein Thema nicht per PM geklärt werden darf, aber öffentlich auch kritisch ist:

Sachlich, kurz, ohne Personenbezug

Keine Unterstellungen, keine Meta-Diskussion über „wie jemand kommuniziert“

Lieber Inhalte als Motive kommentieren

Beispiel:

„Ich sehe das fachlich anders, weil …“

statt:

„Dein Ton / dein Verhalten / deine Art …“

5. Mods frühzeitig einbeziehen (ohne Eskalation)

Das ist kein „Petzen“, sondern Selbstschutz:

Eine neutrale Nachfrage an einen Mod („Wie soll ich in so einem Fall korrekt vorgehen?“)

Keine Namensnennungen nötig

Das schafft Klarheit und beugt Missverständnissen vor

6. Dein Gedanke zur Transparenz ist richtig – mit Grenzen

Transparenz hilft, aber nicht jeder Konflikt gehört öffentlich ausgetragen.
Manchmal ist die beste Lösung tatsächlich:

nicht reagieren

einen Punkt stehen lassen

oder akzeptieren, dass nicht jedes Missverständnis lösbar ist

Das ist keine Niederlage, sondern digitale Gelassenheit 😉

Kurzfassung – was du konkret tun kannst:

✔ PM nur nach öffentlicher Zustimmung
✔ PM-Verbote respektieren
✔ sachlich und themenbezogen posten
✔ Mods bei Unsicherheit einbeziehen
✔ nicht jede Reibung klären wollen

Dein Beitrag wirkt reflektiert und fair – das ist schon mehr als viele mitbringen.
Ich wünsche dir ebenfalls alles Gute fürs neue Jahr und weiterhin konstruktive Diskussionen.
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